Historia de TuNanny y de su fundadora, Nancy Cappelli

Una web básica armada en pocos días

Cappelli venía de la selección de personal. Vio que la búsqueda de cuidadores de niños no estaba profesionalizada. En pocos días salió con una página web muy básica.

Fue en 2008, año que confirman el sitio de la empresa y la prensa. En 2013 el portal ya reunía a quienes buscaban y ofrecían cuidado, con más de 600 currículums (InfoNegocios).

Seleccionar niñeras como en una empresa

En 2013, Cappelli explicaba un proceso como el de la selección de personal en una empresa. Incluía entrevista, tests psicológicos y control de referencias laborales y personales. Terminaba en un informe para la familia, que decide.

En 2016 lo resumió en una frase a El Observador: «Nuestro negocio es brindar seguridad y confianza». Hoy el sitio sigue presentando la evaluación de experiencia, referencias y perfil psicológico como base del servicio.

Un servicio urgente que esperó su turno

TuNannyExpress, para fechas y horarios puntuales, estaba pensado desde el principio. Pero la demanda de puestos permanentes superó lo previsto, y el servicio puntual se postergó, según contó Cappelli en 2016.

En 2014, TuNannyExpress quedó entre las tres mejores ideas de Startup Weekend Mujeres, y desde ahí tomó impulso. En 2016 TuNanny ya tenía sitio propio y atendía a particulares, hoteles, embajadas y clientes extranjeros (El Observador).

Ese año fue finalista de EmprendO. También representó a Uruguay, junto a otro proyecto, en un premio de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD). Era el Empretec Women in Business Award.

Cursos en línea y una plataforma nueva

En 2018 lanzó TuNannyAcademy, con cursos a distancia para llegar a niñeras del interior y sumar docentes del exterior (InfoNegocios). Cappelli aclaró entonces que el foco seguía en la selección.

En 2019 renovó la plataforma, con pago por Mercado Pago (El Observador). En julio de ese año tenía más de 2.000 niñeras en la base. De ellas, 1.371 estaban evaluadas y listas para contratar.

Crecer despacio y con plata propia

Cappelli se financió con dinero propio y en 2016 planeaba buscar inversores. En 2019 contó que se reunió con uno que no la convenció. Eligió seguir con ingresos propios y crecer despacio, sin resignar sus estándares.

En abril de 2021, TuNanny tenía cinco líneas de servicio.

• La selección clásica de niñeras.
• TuNanny Express, para cuidados puntuales.
• TuNanny Academy, de capacitación.
• TuNannyKids, de apoyo a niños en edad escolar.
• TuNannyPlus, de cuidado de adultos mayores.

Nancy Cappelli, de la sociología a la selección

Cappelli, Nancy Cappelli Cerchi en el sitio de la empresa, es licenciada en Sociología. También es diplomada en Consultoría Organizacional y magíster en Dirección de Recursos Humanos.

Antes de TuNanny trabajó años en recursos humanos, según El Observador en 2024. Hoy figura como fundadora y directora de la empresa.

TuNanny en 2024: un equipo chico y 16 años

En septiembre de 2024, El Observador la presentó como la primera plataforma uruguaya de selección de niñeras. Llevaba 16 años, miles de procesos de selección y familias de más de 17 nacionalidades. El equipo central eran tres personas: Cappelli, una psicóloga y una asistente.

En esa nota, Cappelli no descartaba salir del país si la calidad no se resentía. Para eso, dijo, necesitaría un socio y un equipo más grande.

Hoy tunanny.com publica ofertas de trabajo, registro para familias y postulantes y una garantía de seis meses, sin precios. Habla de familias de 18 nacionalidades, y la línea de adultos mayores se llama Civiteus by TuNanny. TuNannyKids no aparece en el inicio.